Algemene voorwaarden van Glories Cleaning

Deze voorwaarden hebben betrekking op schoonmaakwerkzaamheden van Glories Cleaning. Voor juridische vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via legal@gloriescleaning.nl of schriftelijk via het onderstaande adres.

• Handelsnaam: Glories Cleaning
• Rechtsvorm: eenmanszaak
• KvK-nummer: 85093483
• Vestigingsnummer hoofdvestiging: 000051158744
• Vestigingsadres: Tuinfluiter 10, 3435 AG Nieuwegein

Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld voor schoonmaakdiensten van Glories Cleaning. Ze zijn alleen onderdeel van een overeenkomst wanneer zij vóór of bij het sluiten daarvan aan de opdrachtgever beschikbaar zijn gesteld en toepasselijk zijn verklaard. Alleen plaatsing op deze website maakt ze niet automatisch van toepassing op een bestaande opdracht.

De schriftelijke offerte of overeenkomst beschrijft de concrete werkzaamheden en afspraken. Bij verschil gaan afzonderlijk schriftelijk overeengekomen afspraken voor, voor zover dat wettelijk is toegestaan. Dwingende wettelijke rechten, waaronder consumentenrechten, blijven altijd gelden.

Een contactbericht of offerteaanvraag via de website is geen opdracht en verplicht u niet tot afname. Glories Cleaning beoordeelt uw wensen en brengt zo nodig een voorstel uit. Een overeenkomst ontstaat wanneer aanbod en aanvaarding op elkaar aansluiten. Wij leggen de gemaakte afspraken bij voorkeur schriftelijk vast.

Een offerte vermeldt welke werkzaamheden zijn inbegrepen, op welke locatie deze plaatsvinden, de prijs en eventuele aanvullende afspraken. De geldigheidsduur volgt uit de offerte. Verandert de uitvraag, dan bespreken wij of een aangepast voorstel nodig is.

Glories Cleaning voert de afgesproken werkzaamheden zorgvuldig en vakkundig uit. Werkprogramma, frequentie, bereikbaarheid en eventuele kwaliteitseisen worden afgestemd op de locatie en schriftelijk vastgelegd. Wat niet is opgenomen in de opdracht, is niet zonder meer inbegrepen.

Wanneer omstandigheden invloed hebben op het resultaat of de planning, bespreken wij dit met de opdrachtgever. Bij vervanging van medewerkers blijven de overeengekomen werkzaamheden leidend. Specifieke wensen over middelen, materialen of protocollen moeten vóór aanvang worden besproken.

De opdrachtgever zorgt voor veilige toegang tot de afgesproken ruimtes op de overeengekomen momenten. Relevante informatie over kwetsbare materialen, gevaarlijke stoffen, alarmsystemen, huisregels en bijzondere risico’s moet tijdig worden gedeeld.

Afspraken over sleutels, toegangscodes, water, elektriciteit en het gebruik van voorzieningen leggen wij afzonderlijk vast. Vertrouwelijke informatie behandelen wij zorgvuldig. Als uitvoering niet veilig mogelijk is, overleggen wij over aanpassing of uitstel; niemand hoeft onveilig werk uit te voeren.

Extra werkzaamheden, een andere frequentie of een gewijzigde planning worden vooraf besproken. Wij maken duidelijk welke gevolgen een wijziging heeft voor prijs en uitvoering. Meerwerk wordt niet uitsluitend op basis van een stilzwijgende aanname in rekening gebracht.

Blijkt tijdens de uitvoering dat aanvullende maatregelen nodig zijn, dan nemen wij waar mogelijk eerst contact op. Wettelijke regels over prijsverhogingen en consumentenbescherming blijven van toepassing.

De overeengekomen prijs, de vermelding van btw, de facturatiefrequentie en de betalingstermijn staan in de offerte, overeenkomst of factuur, overeenkomstig de wet. Bij aanbiedingen aan consumenten wordt de totale prijs inclusief toepasselijke belastingen en onvermijdbare kosten duidelijk gemaakt.

Een prijswijziging vindt alleen plaats volgens de overeengekomen regeling en de wet. Is een factuur volgens u onjuist, meld dit dan zo snel mogelijk zodat wij het kunnen onderzoeken. Bij te late betaling gelden de wettelijke vereisten voor een aanmaning, rente en eventuele incassokosten; voor consumenten gelden aanvullende wettelijke waarborgen.

Bent u niet tevreden over het werk? Laat het ons zo snel mogelijk weten met de locatie, datum en een duidelijke omschrijving. U kunt het klachtenformulier op onze contactpagina gebruiken of bellen naar 030 280 08 92. Wij onderzoeken de melding en bespreken een passende oplossing.

Geef ons, waar redelijk en veilig, gelegenheid om de situatie te bekijken en een tekortkoming te herstellen. Een melding via de website bevestigt ontvangst van uw klacht, niet automatisch aansprakelijkheid of een definitieve uitkomst. Uw wettelijke rechten blijven onverminderd gelden.

Meld schade die mogelijk met onze werkzaamheden samenhangt zo spoedig mogelijk. Bewaar relevante informatie en foto’s, zodat de oorzaak en omvang zorgvuldig kunnen worden onderzocht. Beide partijen nemen redelijke maatregelen om verdere schade te voorkomen.

Of en in welke omvang een partij aansprakelijk is, wordt beoordeeld aan de hand van de overeenkomst en de toepasselijke wet. Deze voorwaarden bevatten geen algemene uitsluiting van wettelijke aansprakelijkheid of van dwingende consumentenrechten.

De looptijd, verlenging, eventuele opzegtermijn en afspraken over het annuleren of verplaatsen van werkzaamheden worden in de overeenkomst vastgelegd. Ontbreekt een afspraak, dan gelden de toepasselijke wettelijke regels. Deze website legt geen standaardannuleringskosten op.

Kan een partij door een omstandigheid buiten haar redelijke invloed niet nakomen, dan informeert zij de andere partij zo snel mogelijk. Wij bespreken de gevolgen, mogelijke alternatieven en eventuele hervatting. Opschorting of beëindiging vindt plaats volgens de overeenkomst en de wet.

Voor consumenten die op afstand of buiten een verkoopruimte een overeenkomst sluiten, kan een wettelijk herroepingsrecht gelden. Waar dat van toepassing is, verstrekken wij vóór het sluiten van de overeenkomst de verplichte informatie en het modelformulier. Beginnen binnen een bedenktijd vereist de daarvoor wettelijk voorgeschreven afspraken.

Voor het gebruik van persoonsgegevens verwijzen wij naar de privacyverklaring op deze website. De websiteformulieren zijn bedoeld voor de behandeling van uw verzoek en niet voor het verkrijgen van toestemming voor reclame.

Op overeenkomsten waarop deze voorwaarden rechtsgeldig van toepassing zijn verklaard, is Nederlands recht van toepassing. Voor zover dwingend recht anders bepaalt, blijft dat recht voorgaan. Een geschil proberen wij eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan kan het worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Een nieuwe versie van deze voorwaarden wijzigt een lopende overeenkomst niet automatisch. Wijzigingen worden alleen toegepast wanneer dat rechtsgeldig is overeengekomen.